Правила бронирования и снятия броней на отели

1) По получении от Вас запроса на бронирование, наши сотрудники отдела бронирования обратятся в отель за информацией о наличии номеров и подтвердят цену на запрашиваемый период. В случае если запрашиваемый Вами отель полностью забронирован на интересующий Вас период, мы предложим Вам другой отель такого же уровня и, по возможности, расположенный в этом же районе.

2) Мы отправим Вам  письмо в котором будет указана дата - крайний срок оплаты, которую определит отель и условия аннуляции брони. Пожалуйста, имейте ввиду, что до момента получения оплаты от Вас отель оставляет за собой право изменить ранее указанную стоимость проживания на конкретный период  бeз уведомления, особенно в периоды пиковых дат.

Процесс 1 и 2 займет около 24-х часов, если бронирование получено нами в часы работы нашего офиса 09:00 утра - 18:00 ежедневно - время местное  (+4часов GMT).

На этом этапе мы попросим Вас по получении от нас информации о бронировании ответить   и указать в заголовке Вашего сообщения:
- "CONFIRM" - если Вы подтверждаете бронирование
- "CANCEL" - если Вы снимаете Вашу заявку на бронирование

В этом случае это не повлечет для Вас расходов.

 

Наш метод бронирования - НА ОСНОВЕ ПРЕДОПЛАТЫ. Это означает, что по получении от Вас полной предоплаты за Ваше бронирование, мы предоставим Вам «Ваучер о подтверждении бронирования», который Вы должны будете предъявить в отеле при заселении.

 

При оплате для гарантии Вашего бронирования: никогда не отправляйте детали кредитной карты по электронной почте.

1. Отправьте детали кредитной карты по факсу, загрузив с нашего вебсайта и заполнив Форму авторизации кредитной карты  отправив ее по номеру факса:  (+971) 4299-4331
Важно - при получении данных вашей кредитной карты мы запрашиваем в банке информацию о наличии на ней необходимых для гарантирования брони средств. Мы не списываем средства с кредитной карты до тех пор, пока отель не подтвердит вашу бронь. Только когда ваша бронь подтверждена, мы списываем необходимую сумму с вашей карты и посылаем вам подтверждение вашего бронирования.

2. Или просто сделайте банковский перевод на  счет нашей компании (исходя из того что срок получения денег  может составить  4 дня) :
 

Beneficiary: Reem Style Tourism LLC

Если по какой-либо причине мы не получим от Вас оплату в указанный крайний срок оплаты, мы будем вынуждены, к сожалению, снять Вашу бронь.

Как только мы получим оплату, мы выпустим наш «Ваучер о подтверждении бронирования», одна копия которого будет отправлена в отель, а другая копия будет отправлена Вам по электронной почте (Вы сможете напечатать ваучер), по факсу или передана Вам нашим гидом, встречающим Вас в аэропорту, если Вы закажете трансфер из аэропорта.

В случае если Ваше бронирование было сделано в последнюю минуту, и Вы не имели возможности получить ваучер, просто заселяйтесь в отель на стойке регистрации, предъявив паспорт.

Этот ваучер на бронирование номера (номеров) в отеле - это гарантия нашей компании об оплате отелю только за услугу «Проживание». Отель запросит данные Вашей кредитной карты для оплаты других услуг, таких как телефонные переговоры, услуги прачечной, сервис в номер (заказ блюд) и минибар, которые Вы должны будете оплатить перед выездом из отеля.

Пожалуйста, обратите внимание: если Вы произвели оплату с помощью кредитной карты, в выписке из Вашего банка будет указано наименование платежа: Reem Style Tourism LLC

1. Все брони, снятые ПОСЛЕ выпуска «Ваучера о подтверждении бронирования» и если письменная информация о снятии брони получена нами за 48 часов до заселения в отель, повлекут за собой, в качестве штрафных санкций, следующие расходы для Вас:

а)  Если оплата произведена кредитной картой:
 100 Дирхам за  административные расходы. 
Возврат оставшейся суммы будет произведен на банковский счет, с которого была произведена оплата данной кредитной картой, за вычетом 5% от суммы - таксы по произведению оплаты кредитной картой.

б)  Если оплата произведена наличными:
100 Дирхам за административные расходы. 
Возврат оставшейся суммы будет произведен наличными.

2.  Все брони, снятые ПОСЛЕ выпуска «Ваучера о подтверждении бронирования» и если письменная информация о снятии брони получена нами менее чем за 48 часов до заселения в отель, повлекут за собой, в качестве штрафных санкций, следующие расходы для Вас:

а)  Если оплата произведена кредитной картой:
Стоимость одних суток проживания в отеле - штрафная санкция в соответствии с условиями отелей о снятии броней + 100 Дирхам за административные расходы.

Возврат оставшейся суммы будет произведен на банковский счет, с которого была произведена оплата данной кредитной картой, за вычетом 5% от суммы - таксы по произведению оплаты кредитной картой.

б)  Если оплата произведена наличными:
Стоимость одних суток проживания в отеле - штрафная санкция в соответствии с условиями отелей о снятии броней + 100 Дирхам за административные расходы.

Возврат оставшейся суммы будет произведен наличными.

3. При бронировании отелей на периоды пиковых сезонов, снятие броней, как правило, повлечет за собой удержание безвозвратного депозита, уплаченного в отели - условия снятия броней на вышеуказанные пиковые периоды будут подтверждаться по каждому отелю отдельно.

4.  После заселения в отель возврат денег  за проживание исключен.

Пожалуйста, обратите внимание, что в случае если после заселения в отель Вы пожелаете продлить Ваше пребывание в отеле, Вам будет необходимо для этого связаться с компанией Reem Style Tourism  по тел. (+971) 4299-4332 факс. (+971) 4299-4331 или по электронной почте: Связаться с нами для того, чтобы получить эти специальные тарифы.